客戶服務中心

SHZKHK CUSTOMER SERVICE

工程服務,一個入口跟進

現有合約客戶可提交服務要求、安排到場視察、申請視像協助及表達續約意向;新客戶可先提供工程資料,讓我們更快回覆。

現有合約客戶

更快處理服務需要

  • 提交服務或技術支援要求
  • 預約工程人員到場視察
  • 合約期內申請參考性視像協助
  • 合約到期前表達續約意向
  • 提供設備地點、設備編號及現場資料
進入現有客戶表格
新客戶/潛在客戶

先提供資料,再安排評估

  • 查詢帶電清洗及電力工程服務
  • 提供項目地點、設備及施工限制
  • 預約工程人員到場視察
  • 由公司人員個別跟進報價及正式合約
提交初步工程查詢
續約只屬意向確認

網站及 App 內的續約選擇不構成合約簽署、承諾或自動續期。正式續約文件會另行安排雙方親筆簽署。

視像協助只供合約客戶參考

視像內容只作初步了解及支援,不能取代現場安全檢查、專業判斷或正式工程報告。

設備位置不是持續追蹤

位置資料只用作識別需要服務的設備地點,不會用作持續定位或追蹤客戶及其人員。

SERVICE REQUEST

提交服務/查詢要求

填寫後,系統會將資料直接寄到公司的服務電郵。網站不會另行建立公開客戶檔案。

資料安全提示

請勿在此表格填寫密碼、銀行資料、身份證號碼、完整合約或其他高度敏感資料。相片、影片及機密文件請等待職員確認安全傳送方式。

MOBILE SERVICE APP

手機 App 客戶服務功能正在準備

正式版將集中顯示合約到期提示、服務剩餘次數、工程進度、設備地點資料及合約客戶視像協助。正式推出前,可先透過本頁提交要求。

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